摘要：随着经济全球一体化的到来，世界各国之间的经济竞争压力在不断增加，家具企业为谋求更好地发展必须要进行家具企业管理的变革，变革的一个重要层次就是对传统绩效评价方法的变革。传统的绩效评价方法已经无法满足现代家具企业经营的需要。新型平衡计分卡的出现解决了这一难题，它通过对财务、顾客、内部业务流程以及学习和创新四个维度及其指标之间的相互驱动，结合其他科学技术的应用，对现代家具企业的内部绩效进行科学的考察。本文主要分析平衡计分卡在家具企业战略管理中的作用。
关键词：平衡计分卡 家具企业管理 作用 比较分析
平衡计分卡作为一种新型的绩效管理办法，它能够成功的将家具企业的远景和战略恰当的转化为家具企业的具体运作目标。同时，平衡计分卡还能够对家具企业内部进行详细的考察，能够对前期工作做出全面的总结，对存在的问题也能够提出合理的解决方案。同时，平衡计分卡还能够为管理者制定后期的生产经营计划提供参考依据。
一、平衡计分卡在家具企业战略管理中的应用
（一）平衡计分卡与战略管理的关系
平衡计分卡与传统绩效管理方法的主要区别就在于，传统绩效管理办法是以控制员工为目的的，而平衡计分卡则是以战略和家具企业远景为目的的。在平衡计分卡中，最为重要的就是战略。具体而言，在战略主题定位上平衡计分卡具有四个主要维度，分别是顾客、内部经营、学习和创新、财务。在家具企业的发展过程中，平衡计分卡的使用能够促使家具企业的战略管理在内部更好的执行。另外，平衡计分卡还将家具企业的财务预算和战略管理联系在一起，从而能够将家具企业员工的绩效与家具企业的战略制定与发展密切结合，通过激发员工工作的热忱而为实现家具企业发展的利益最大化而努力。
（二）在分析和制定战略的阶段
顾名思义就是制定家具企业战略发展的阶段。平衡计分卡的一个最为重要的作用就是能够与家具企业制定战略发展计划密切联系起来。所以现代家具企业在制定战略发展计划的时候应当充分的考虑到平衡计分卡的功能，将平衡计分卡与制定战略相密切结合，并且依托于平衡计分卡所提供的数据支持来制定家具企业的战略发展计划。这样有利于将平衡计分卡制度很好的应用在家具企业战略实施阶段的全过程中。
（三）在沟通和整合阶段
平衡计分卡作为一种员工的绩效评价方式已经被诸多家具企业所使用，所以家具企业可以充分地利用平衡计分卡的相关职能来实现管理家具公司的目标。通过平衡计分卡能够对员工进行深层次的管理工作，同时还能够对他们的日常工作进行监督。最为重要的一点就是可以在沟通整合阶段深入到基层员工层次来进行家具企业战略的宣传以及战略制定的意见征询工作。
（四）在业务规划阶段
家具企业在经营发展的过程中离不开对家具公司的管理以及战略计划的制定工作。业务规划阶段就是利用平衡计分卡的功能，实现战略计划向具体实施过程的转变。制定计划就是为了完成目标，从而实现家具企业经营利润的最大化。进行业务规划就是一种具体实施战略发展的表现，这个阶段至关重要，所以我们在具体的实施过程中应当与平衡计分卡相结合，将家具企业的战略计划宣传到家具企业内部的每一个岗位中，与此同时，还应当将具体的业务实施宣传到每一个岗位中，这样有利于促使员工充分的了解家具企业的发展方向以及努力方向，从而促使员工做到劲往一处使，共同为家具企业的经营创造利润。
（五）在反馈和学习阶段
这个阶段就是要求参与依托平衡计分卡实施家具企业战略的人员，在完成一项家具企业战略之后应当积极地对这一阶段的工作进行总结和反思，从中发现问题并加以解决。还应当在学习和总结中形成自己的一套实施方法，通过不断的总结与整合来形成家具企业的一种战略之定义与实施的科学方法，从而增强家具企业的应变能力和丰富家具企业的文化。
二、比较分析传统绩效评价方法与平衡计分卡
（一）传统绩效评价方法的缺陷
传统绩效评价方法的缺陷就是离不开前期的财务信息。因为传统的绩效评价方法只能够简单的从作业成本、责任会计等方面进行分析，结合着成本和财务模式驱动，然后在前期的财务信息的基础上做出最终的绩效评价。根据前期的财务信息做出来的绩效评价结果只能够表明前期工作中员工的态度，并不能够对员工的绩效进行全面的考量，这就容易造成员工积极性不高，以及员工利用偶然机会获得高绩效情况的出现。传统绩效评价方法的具体缺陷如下：首先过分地强调了财务指标，追求财务绩效，这就容易造成家具企业的短期行为。在用传统的绩效评价方法对家具企业的员工进行绩效评价时，只是对员工前期的工作进行评价，并没有对员工整体的工作情况进行评价，这就容易造成绩效管理在评价的时候出现倾斜的现象，从而造成绩效评价的不公平性，进而挫伤员工的工作积极性，造成员工工作积极性不高，影响家具企业正常生产经营活动。其次，管理者也只是注重改善现有工艺和过程的成本费用、质量和周期等方面的问题，不能够将家具企业的整体经营情况加以考虑，这就容易造成考虑问题的片面性，从而无法对整体的信息进行评估，从而会影响管理者对后期家具企业发展战略的制定。所以说，传统绩效评价方法的这一局限性会严重影响现代家具企业的正常生产经营，严重时可能会造成家具企业的破产。再者，传统绩效评价方法以“控制”为中心容易造成员工士气低下，从而导致员工工作效率的低下。简单地说就是，传统的绩效评价方法是一种单一方向的自上而下的评价方法，他所关注的是管理者对于员工工作的一种监督管理，在这种情况下，员工始终处于被管理的角色中，无法参与到家具企业的管理之中。对于员工而言，因为他们始终处在一种被管理的角色中，所以没有权利参与到家具企业的管理之中，这就容易造成员工工作的依赖性不断提高，创造力不断降低，只是机械地执行上级管理者的命令，没有自己的一套工作方式，不仅影响员工整体的工作积极性，而且还会造成员工工作效率的大幅度降低，严重时会造成家具企业生产经营秩序的紊乱。
（二）平衡计分卡的特点和优势
平衡计分卡相对于传统绩效管理方法而言，具有不可替代的优越性和科学性。平衡计分卡是时代发展的一个产物，它符合现代家具企业发展的需要，所以被越来越多的家具企业所使用。同时，平衡计分卡能够科学地对家具企业的经营管理进行理论指导，并能够为家具企业的战略制定提供参考依据，作为一种新的管理工具，它能够很好地将家具企业的远景、使命以及发展战略同家具企业内部的业绩评价体系结合在一起，从而很好地适应现代家具企业发展的需要，为现代家具企业的管理提供科学的理论指导。具体而言，它的特点和优势主要为：一是独特的平衡观。平衡计分卡，顾名思义就着重在平衡二字上面，平衡主要指的是它能够平衡外部衡量指标与内部衡量指标；同时它还能够平衡有形资产衡量指标和无形资产衡量指标。所以平衡记分卡的使用能够充分地为战略制定提供参考，它所平衡的家具企业在管理中的一种状态能够为家具企业的管理和战略计划的制定提供出一份合理的数据依据，并不会造成数据倾斜和单方面考虑问题的现象。它所关注的角度是多方面的并且是深层次的，所以家具企业在使用它的时候应当充分的利用它所具备的优点来为自己服务。二是独特的战略观。平衡计分卡除了能够充当传统绩效管理评价的作用之外，还能够充当家具企业战略管理的工具，平衡计分卡所强调的是以家具企业战略为中心进行经营等各项活动。通过平衡计分卡，家具企业能够获取更多的发展信息。之所以说平衡计分卡具有独特的战略观，是因为我们在使用它的时候它的平衡性以及考虑问题的全面性能够为家具企业的战略制定提供科学的参考依据，能够突破传统的方式来为家具企业的发展献计献策。独特的团队合作观。平衡计分卡的使用依赖于一个团队的共同合作。所以家具企业在使用平衡计分卡的时候应当组建一支强有力的团队来对其进行管理。平衡计分卡制度对于家具企业的发展是至关重要的，与此同时，组建一支强有力的团队来对其进行管理的重要性就不言而喻。团队的和谐能够促使家具企业更好的使用平衡计分卡来为自身的经营发展提供服务以及创造利润。
三、结束语
平衡计分卡由于具有其独特的特性逐渐被国内众多家具企业所接受被使用。平衡计分卡同传统绩效管理办法相比具有明显的优越性。它能够对家具企业内部的经营状况进行详细合理的说明并且能够预测未来的家具企业投资状况。发展战略是家具企业成功的关键所在，制定好一份发展战略对家具企业未来的发展来说至关重要，传统的绩效管理办法并不具备制定科学的发展战略这一方面，但平衡计分卡成功地解决了这一问题。相信随着科学技术的进步，平衡计分卡系统会更加完善。
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