[摘 要]2018年，红木家具市场遇冷，业绩增长缓慢甚至许多企业出现业绩大幅滑坡，红木家具行业依旧处在缓慢转型的进程中。在新媒体时代，互联网营销是这场转型的一个突破口，从产品、设计、媒体等维度简要分析红木家具互联网营销策略，以进一步明晰红木家具企业的互联网营销路径与方法。
[关 键 词]红木家具;互联网营销;策略
当前红木家具企业正处于转型升级的关键时期，企业在继续深耕传统营销渠道、优化组合传统营销手段的同时，红木家具业界必须思考如何进一步拓展互联网营销渠道与策略。产品的成功营销，不是由单一因素决定的，需要在产品、定位、设计、渠道、广告等因素综合布局，这同样适用于红木家具企业的互联网营销策略。
一、产品开发的互联网思维——雕琢匠心品质，严格行业标准
（一）精准产品定位，聚焦行业痛点
营销大师艾·里斯在其《定位》中指出：“定位理论中最基本的概念是——胜负在于掌握潜顾客的心智。” 红木家具受其材质的差异，被天然地划分为高中低端，也直接影响了产品潜在消费者人群的划分，材质成为企业定位产品开发首先考虑的因素，显然这样的产品定位过于粗放。
新媒体时代的红木家具产品定位，需要在充分分析企业自身特点和市场调研的基础上，寻找消费者普遍存在的痛点，在整合行业数据的前提下，提出适合市场需求、符合自身特点的产品定位。具体而言，首先需要明确潜在消费者，分析潜在消费者的心智模式，模拟出消费者的消费场景，从而进一步明确产品风格、材质、工艺、色彩和营销途径、营销组合策略等。
（二）构建设计平台，融合大师智慧
红木家具既是商品属性，也有奢侈品、艺术品属性，因此其营销策略需要遵循艺术品营销的规则。
新媒体时代，家居消费需求越来越趋于个性化、定制化，未来的家具行业分工将越来越精细化，因此红木家具企业需要建立适合市场需求的设计师团队，并逐步过渡到智能化的設计平台。平台要满足移动化、可视化、透明化、智能化的特点，充分整合优秀设计师和生产厂家资源，让消费者随时随地能够更直观、高效、便捷地得到自己想要的设计，让厂家能够更明确地满足客户的需求，让设计师能够更专注于创新与设计的专业中，从而实现三方的利益最大化。
同时，红木家具企业要充分尊重和整合行业内大师资源，开创并主导一个红木品类，令品牌成为潜在顾客心智中某一品类的代表。在产品开发环节将行业大师的理念、智慧和技艺运用到产品开发中，确保产品品质和产品品位。在营销环节充分利用大师的社会知名度和影响力，进行产品宣发和文化氛围营造。
（三）提升产品包装，强化品牌形象
品牌形象是对品牌的感知，这是由消费者记忆中所持有的品牌联想所反映的，消费者对品牌的第一印象也是从包装中感知的。当前红木家具包装普遍缺乏形象设计，工艺也比较简陋，许多企业的包装还停留在瓦楞纸手工打包阶段，既不美观，也存在较大安全隐患，同时也极大损害了企业形象和品牌形象。
其实，产品的有效包装在营销中至关重要，包装是建立品牌形象的重要媒介和载体，好的产品包装可以将消费者自我形象与品牌形象联系起来。 在红木家具企业竞争如此激烈的情况下，一个红木品牌必须突破视觉混乱，吸引顾客的注意力。通过充分调研和设计，从视觉、功能、使用场景出发，让包装可以立即触发品牌记忆，传递产品、企业文化，赢得心智之战，自动将红木企业品牌的思想、文化、概念和感受融入消费者的意识中。
二、设计布局的互联网思维——融合美学设计，开展服务营销
（一）产品设计，实现艺术价值、实用价值、收藏价值的融合
相对于产品耐用、便宜等物理属性，红木家具的潜在消费者的消费行为更多是为了彰显个性，满足自我尊重和实现深层次需要。因此，红木家具的设计要在满足实用价值的基础上，更注重产品的艺术价值和收藏价值。这就需要融合上文所说的大师智慧和设计平台，从产品开始就做好统筹规划，为下一步体验设计、服务设计打下坚实的基础。同时，利用互联网思维，开发小而美、小而精的产品，通过电商等多种途径为企业多途径拓展客户流量和潜在消费者。
（二）体验设计，打造全新的体验式场景式营销
红木家具线上、线下展厅，公司网站及自媒体平台的设计需要统筹考虑，统一相关视觉、文化元素。充分彰显品牌的内在精神，综合运用形状、色彩、线条、音调元素，营造出潜在消费者的理想生活场景，展现出红木家具的独特 “意蕴”。让消费者从走进店铺的第一时间就能感受到产品的个性、文化、氛围，从而建立对产品的感知，为消费者提供舒适、惬意的场景消费体验。
（三）服务设计，不是卖产品而是卖服务
我国正在进行第三次消费升级，随着消费升级时代的到来，消费形态正从购买产品向购买服务转变。未来企业的竞争不仅仅是产品的竞争，更是服务的竞争，红木家具企业必须对自身服务进行系统化设计，在保证产品质量和产品意蕴的基础上，为消费者提供从设计到售后全流程高端服务。通过微信等自媒体平台，开发方便、快捷、智能的客户关系管理系统（CRM），运用大数据分析和管理客户，通过统一的经营管理对产品和服务、消费者终端同时进行整合，是生产制造商和消费者之间的桥梁，使客户能够及时感受到企业的优质服务。
三、品牌推广的互联网思维——创新传播内容，更新传播方式
（一）挖掘产品特点，创新传播内容
传统红木家具广告，往往给人以深沉厚重、文化内涵丰富的感觉，本质上这符合红木家具的产品特质，但容易出现文化厚重诚意不足的傲慢感。在新媒体时代，人们接受的信息量巨增，同时由于同质化信息的泛滥，传统红木家具广告已经很难引起消费者的共鸣，导致广告效果大打折扣。因此，需要在研究潜在消费者群体心智模式的基础上，突破传统，重新设计出符合时代特征的广告内容，从视觉、听觉、形式、内容上吸引消费者的眼球，直抵消费者的审美、生活需求，从而燃起购买欲望。
