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浅谈信息时代图书馆人力资源开发与管理--孙操

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-12-28  浏览次数:7
核心提示: 1 前 言  随着电子信息技术的快速发展,人类社会发生了翻天覆地的变化。信息时代对人力资源也有了不同以往的要求。它要求人力
  1 前 言 
  随着电子信息技术的快速发展,人类社会发生了翻天覆地的变化。信息时代对人力资源也有了不同以往的要求。它要求人力资源拥有高科技知识,有扎实的知识基础和广博的知识结构;要求人们有与之相适应的良好的心理素质;要求人们不断学习,有创新精神和创造能力。因此,人们必然把渴求知识、智慧、信息的目光更加集中地投向图书馆,同工业经济时代相比,图书馆的社会地位与作用明显提高。
信息时代的图书馆,其服务职能已不仅仅局限于文献借阅和封闭在藏书楼内,而是充分利用现代信息技术提供各种信息资源,如:网上多媒体在线服务、全国或区域性的文献采编交换中心、全球性的数字化信息网络等。图书馆转变为一个全新概念的、多功能的现代信息中心,要面向全社会提供综合信息服务。图书馆员也不再是传统意义上的图书馆员,应真正担当起信息专家、信息导向、信息管理者、信息顾问等角色。
图书馆还肩负着传播科学文化知识,进行社会教育的职能。一方面,它以潜移默化的方式塑造社会成员的道德观念和行为规范,另一方面,进入信息时代,知识更新越来越快,终身教育成为发展趋势。图书馆公益性、公共性和开放性的特点,使其能贴近群众、服务社会,每一位公民都可以在这里根据自己的需要自由平等地学习。图书馆通过自己的工作,为千千万万普通群众提供实际帮助,它可以为失业者做就业前的指导,为失学者提供自学辅导,为受损害者提供法律帮助,为病者提供医疗咨询,为有志创业者提供宝贵致富信息,为涉世不深的青少年提供必需的人生知识。随着知识经济时代的到来,图书馆将会得到全社会的重视,成为“全社会的心脏”。
2 信息时代图书馆员的角色定位
信息时代越来越依赖数字化、网络化技术。传统图书馆正在被网络化、数字化图书馆代替,一系列先进的计算机技术、网络化技术应用到图书馆中,对图书馆的自身发展也提出新的要求。图书馆员的服务已经不仅仅是简单的借借还还,服务工作已由单一、被动,转向了开放、多方位和主动。他们既是图书馆员,又是知识经济的参与者,这就需要图书馆员必须具有较强的现代信息意识和广博的专业知识,要有极强的洞察力与创造力、敏捷的思维和强烈的事业心。只有这样才能发挥自己的聪明才智,合理利用资源,为读者提供服务。总之,知识经济时代的图书馆员应该使自己从“图书保管员”变成“信息领航员”和“信息工程师”。
3 图书馆人力资源管理的现状与存在问题
在传统的图书馆管理中,虽然也很强调人才的引进和培养,但是缺乏人力资本的概念,只是单纯从图书馆的业务技术管理和发展的角度来考虑,没有形成对于人力资源开发与管理的思路。由于图书馆是事业单位,长期忽视成本管理,不讲究投入产出,在人事管理上侧重于编制管理,忽视人力资本管理,不少图书馆的馆长是政府委派的,而且每个职级的人员数量也是事先由政府主管部门确定下来的,职称论资排辈,不问能力高低,没有形成有利于人才成长的良好氛围,挫伤了大多数人的积极性,使他们丧失了主动进取的精神。由此导致青年人才严重流失,队伍素质下降,工作效率低下,学术水平整体滑坡,服务对象不满。
4 创建图书馆人力资源管理新体制
4.1 创新人事管理,倡导以人为本的管理模式
人事管理部门要把人作为第一资源,既重视以人择事,也重视为人设事。人力资源状况决定着文献信息资源的保存和开发状况。图书馆开发文献资源信息服务于社会,靠的是文献信息资源的开发者。人事管理的立足点应当是充分调动人的积极性,开发人的潜能,发挥人的创造精神,做到人尽其才,才尽其用,用其所长,避其所短。
4.2 引入竞争机制,全面推行聘用制
竞争机制是市场经济对于干部选用机制的最本质要求,是对传统的计划分配和组织安排干部的根本变革。图书馆要想充分发挥其社会功能和作用,提高其社会服务的有效性,就要实行全员聘用制,对现有人员实行公平竞争,择优上岗,让所有员工能进能出,职务能上能下,待遇能升能降,只有这样,优秀人才才能脱颖而出,才能形成充满生机与活力的用人机制。
4.3 调整人员结构,实行优化配置
事业发展的根本在于人才,人尽其才是用人之道。图书馆的服务是分层次的,如信息服务和借阅服务是有别的,不同岗位其劳动的复杂程度也不同。同样,人才队伍中,能力、学识、思维方式因人而异,因此,人才与岗位的配置要科学,岗位的要求与人才的特点应结合起来考虑。优化人力资源配置,可以充分调动各类人员的积极性、创造性。
4.4 建立严格的考核制度和聘后管理制度
长期以来,干多干少一个样,干好干坏一个样,一直是影响馆风和办馆效率的重要因素。建立考核制度,是对员工进行上岗聘后管理的主要内容,也是加强人力资源管理、提高工作效率的重要环节。各部门认真做好平时、年度、聘期内的考核工作,将考核结果与干部职务的升降、员工的任职挂钩,逐步形成一个“能者上,庸者下”的有效竞争机制,以激发馆员的主观能动性。
4.5 实行激励机制,打破平均分配局面
任何管理者都知道,工作效率的高低关键取决于下级在上级不在场时的表现,取决于他们在没有更具体的指示时仍旧发挥积极性和创造性。图书馆业务面广,各部门忙、闲不平衡,工作压力也不同,只有通过激励机制,奖勤罚懒,按业绩、按劳动量、按创造性来进行合理分配,才能使员工在工作中真正发挥其积极性和创造性,保证事业持续发展。
4.6 建立人才培养机制,推行继续教育
在人才建设方面,职务和报酬是第一杠杆,学习和提高是第二杠杆。真正的人才永远不会满足现状,总是追求新的目标。要留住优秀人才,就要为他们提供学习的机会和条件,让他们不断提高工作适应能力、创造能力和业务水平,以迎接知识经济时代的挑战。图书馆应将继续教育作为聘用制度中的一个硬件条件。
综上所述,信息时代的图书馆面临着前所未有的挑战,人力资源管理对一个图书馆来说具有极其重要的战略意义,只有充分重视图书馆活动的“人”,基于以人为本的理念创新图书馆的服务与管理,才能实现图书馆事业的快速、持续发展。  
 
 
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